Michael Gregory, ASA, CVA, NSA, MBA

明尼蘇達州最高法院認可調解員

Mike 是專業演講者、談判員和調解員。你可以電郵 mg@mikegreg.com 或致電美國電話 1 (651) 633-5311 直接與Mike聯絡。Mike 撰寫了 11 本書,其中包括 Business Valuations and the IRS: Five Books in One, The Servant Manager and Peaceful Resolutions。

想到律師行工作中的衝突時,你會想到甚麼?如果有一個相對簡單的模型,可以在任何情況下使用,那不是很好嗎?我們的記憶通常較善於專注三個重點。因此,我建議在工作中遇到衝突時採取「LEA法則」。LEA代表聆聽(Listen)、同理心(Empathise)和行動(Action)。在工作中執行這三個步驟,可為解決衝突帶來重大變化。衝突可以出現於同事、客戶、供應商、外部持份者、下屬、主管、法庭上的對手等。...
2020年9月10日
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